在實施5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))現(xiàn)場管理中，需要應用到一些基本的管理工具，這些管理工具常用的主要有三種，即標準化、目視管理、管理看板。

一、標準化的含義、目的及實施

    1. 標準化的含義：把企業(yè)里的各種各樣規(guī)范（ 如規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領等） 制定為文字性的標準，而后依標準付諸行動，其整個過程我們稱之為標準化。那些認為編制或改定了標準就已完成標準化的觀點是錯誤的，編制或改定標準只是標準化工作的起點和基礎，只有經(jīng)過指導、訓練，使標準成為員工自覺的行為習慣，才能算是實施了標準化。

    2. 實施標準化的目的：在我們印刷企業(yè)，所謂的生產(chǎn)就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時，生產(chǎn)出質量符合來自質量標準或客戶的規(guī)定要求的產(chǎn)品。要達到上述目的，如果生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)方法、作業(yè)條件隨人而異、經(jīng)常有所改變的話，肯定無法生產(chǎn)出符合上述要求的產(chǎn)品。因此，必須對作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標準化。

    標準化能夠達到四大目的：實現(xiàn)技術儲備、提高生產(chǎn)/ 工作效率、防止問題的再發(fā)生、用于教育訓練。

    通過標準化，一個很重要的目的就是能夠把企業(yè)內的成員所積累的技術、經(jīng)驗等，通過文件的方式來加以保存，而不會因為人員的流動，整個技術、經(jīng)驗跟著流失。達到個人知道多少，組織就知道多少，也就是將個人的經(jīng)驗（ 財富） 轉化為企業(yè)的財富；更因為有了標準化，每一項工作即使換了不同的人來操作，也不會因為不同的人，在效率與品質上出現(xiàn)太大的差異。

    如果沒有標準化，老員工離職時，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的應對方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走了，新員工可能重復發(fā)生以前的問題，即便在交接時有了傳授，單憑記憶很難完全記住。沒有標準化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結果的一致性可想而知。另外，標準化也能夠防止出現(xiàn)某些工序或工種的技術操作人員，或維修人員，以掌握一些別人不了解、或不能夠掌握的技巧、秘訣而要挾企業(yè)管理者的情況。

    創(chuàng)新改善與標準化是企業(yè)提升管理水平的兩大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅動力，而標準化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標準化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平上。

    3. 如何制定出好的標準：我們許多企業(yè)都有這樣或那樣的標準，但仔細分析你會發(fā)現(xiàn)許多標準存在操作性差、不明確等問題，例如，“ 要求冷卻水流量適中”。什么是流量適中？不可操作。“ 要求小心地插入”，什么是“ 小心”？不可理解。其實，一個好的標準其制定是有一些基本要求的，至少應滿足以下六條：

    ⑴ 目標指向要明確：標準必須面對一個目標，即遵循標準總是能保持生產(chǎn)出相同品質的產(chǎn)品。因此，與目標無關的詞語、內容請勿出現(xiàn)。

    ⑵ 要顯示原因和結果：比如“ 安全地上緊螺絲”。這是一個結果，還應該描述如何上緊螺絲。

    ⑶ 用詞要準確，避免抽象：如“ 上緊螺絲時要小心”。什么是要小心？這樣模糊的詞語是不宜出現(xiàn)的。

    ⑷ 盡量以數(shù)量化的方式使標準的描述更具體：要保證每個讀標準的人必須能夠以相同的方式理解和解釋標準。為了達到這一點，標準中應該多使用圖和數(shù)字。

    ⑸ 要具有現(xiàn)實性、可操作性：標準必須是現(xiàn)實的，即可操作的。標準的可操作性非常重要。可操作性差是我們許多企業(yè)制定標準的通病。

    ⑹ 要及時修訂：標準在需要時必須修訂。在優(yōu)秀的企業(yè)，工作是按標準進行的，因此標準必須是最新的，是當時正確的操作情況的反映。永遠不會有十全十美的標準。出現(xiàn)以下情況時應修訂標準：

    ·內容難，或難以執(zhí)行定義的任務；

    ·當產(chǎn)品的質量水平已經(jīng)改變時；

    ·當發(fā)現(xiàn)問題及改變步驟時；

    ·當部件或材料已經(jīng)改變時；

    ·當機器、工具、方法或儀器已經(jīng)改變時；

    ·當工作程序已經(jīng)改變時；

    ·當要適應外部因素改變（ 如環(huán)境的問題） 時；

    ·當法律和規(guī)章（ 產(chǎn)品賠償責任法律） 已經(jīng)改變時；

    ·標準（ 如ISO 等） 已經(jīng)改變時；⋯⋯

    4.如何實施標準化：標準化是一個過程，我們不能指望這個月發(fā)出紅頭文件，下個月各種符合要求的標準就完成了。在進行標準化時一定要有耐心，有些人會認為我把經(jīng)驗寫出來后自己就變得不重要，工作與薪水都不保險了，有這種想法十分正常，完全可以理解。因此，營造良好的改善氛圍非常重要，比如管理看板、合理化提案制度、部門/公司改善發(fā)表大會、改善能手、標準化競賽等等，讓做得好的有成就感，做得不好的有危機感，逐步引導，最終完成有效的標準化過程。

    現(xiàn)場管理的標準化工作可以按照“ 五按五干五檢”的思路來進行，即：

    ·按程序、按線路、按標準、按時間、按操作指令；

    ·干什么、怎么干、什么時間干、按什么線路干、干到什么程度；

    ·由誰來檢查、什么時間檢查、檢查什么項目、檢查的標準是什么、檢查的結果由誰來落實。

    用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項工作，能夠使現(xiàn)場管理工作的標準化水平大幅度提升。(Trancy)