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電子發票來了,票據印刷企業情歸何處?

2013-06-29 10:59 來源:中國新聞出版網/報  責編:江佳

摘要:
今年4月1日施行的《網絡 發 票管理辦法》引來了不少以稅務發票為主營業務的印刷企業的強烈關注。據了解,仍有一些企業發票印量占全部業務60%以上。此類印企已意識到不能一直固守原有領域,轉型已必須提上日程。
  票據印刷企業將所有資源放在稅 票印刷上對長期發展是有風險的,要同時掌握金融、保險、運輸、制造、零售、交通、醫院、教育等不同渠道的客戶。
  
  除了要有多元的產品外,企業要針對不同行業特性提出完整的解決方案來滿足客戶需求。以銀行客戶為例,在一般的票據、防偽產品(支票等)、信用卡、營銷目錄之外,企業還可以提供直郵解決方案(數據處理服務、一對一營銷方案等),針對電子出口的客戶,提供設計、材料、制作與及時服務,這已不是單純的印刷業務。轉型要改變經營思維。首先要把公司由印刷品提供者變成市場服務提供商,要重視客戶價值來取代價格,與客戶建立伙伴關系來掌握市場機會,企業提供給客戶的應是整合性的產品、服務及解決方案。
  
  企業長期發展也要有跨領域經營的想法,要掌握綜合印刷市場發展機會。除傳統票據印刷業務外,按需印刷服務、出版印刷、商業印刷、數碼印刷、數字出版服務、媒體服務、包裝印刷、個性化印刷等,都可以為客戶提供設計、制作、發行完整的服務。客戶服務需求未來將是多變的,高質量、短交期、低成本及跨媒體的服務是必然的。如電子彩票機制等,跨領域后企業才會有10倍市場規模的轉型機會。
  
  要掌握市場機會,企業應該先盤點現有資源與客戶,集中公司的資源來發展有價值的目標客戶與產品,也要盤點自身競爭力與差異化競爭方式,加速新產品與解決方案的開發,思考如何提供更多的服務,緊密結合客戶關系及增加附加價值,盡早進入數碼相關服務與綜合印刷產業是要思考的策略。
  
  【案例】大日本印刷公司是全球最大的印刷媒體公司,2012年營業額約為183億美元,137年的歷史經歷了四次轉型,擴充印刷領域一直是維系該公司成長與產業地位很重要的策略。
  
  1950-1982年間,大日本開始由出版印刷為主轉型為綜合性印刷公司,1955年后陸續進入票據印刷相關領域,1967年后陸續進入塑料卡、鐳射全息、磁卡領域,1972年后開始進入數字媒體相關服務領域,同時在1951年后開始陸續進入包裝印刷領域。
  
  因應數碼技術與網絡的快速發展,2001年起大日本印刷公司定位為印刷與信息相關的解決方案提供者,以混搭、互動及信息安全為原則(如紙與電子媒體、客戶互動方式與版權、信息安全管理等),以消費者及社會的觀點發展完整的解決方案(如生態、能源等),以全球市場需求來創新。發展的產品與服務(解決方案)包括數碼出版服務自助式印刷服務系統、跨媒體解決方案、B2B企業全球解決方案、企業信息安全解決方案等。
  
  掌握數碼、防偽、安全三大技術
  
  要點提示:轉型要培養核心技術與競爭優勢,自動化、優化制程來提升競爭力是必需的。數碼、防偽與安全技術是客戶解決方案的三大核心技術,是創造競爭差異化及強化競爭力的重要因素,結合專業的印刷與信息技術,未來的發展是有很大空間的。
  
  培養競爭優勢首先要優化包括印前、印刷與印后加工技術在內的印刷作業流程,目的在提升效率與強化競爭力。采取策略聯盟與上下游產業合作發展核心技術,由供貨商(原料及設備)、客戶(了解需求、專業知識)及策略伙伴的競合關系(上下游)的溝通來掌握發展核心技術的方向及解決問題的機會。這需要公司內部透過市場、生產、研發及采購各部門的整合,來探討及發展需要的核心技術。擁有好的組織團隊,才可具備整合外來資源的能力。
  
  票據印刷產業的核心技術包括安全、防偽及數碼技術。防偽產品的附加價值是一般票據產品的好幾倍,防偽產品的開發與技術需要專業的團隊,可以提升公司的對外整體品牌形象(專業、高科技、高質量等)以及與競爭廠商間的差異化;安全技術的概念包括安全管理與機制,是針對人流、物流、資金流及信息流提出安全的保證,已是差異化競爭很重要的項目之一,對社會責任、質量、環保、職業安全與信息安全的認證都是安全技術體系的一部分。
  
  數碼技術包括印前數碼流程機制與服務、工作流程與系統整合(CIP4、JDF、ERP等)、印刷數碼服務(數據庫管理、數據處理、網絡營銷、按需印刷等)、數碼出版服務(數碼編輯、數碼認證、數碼資產管理、跨媒體營銷方案等)、數碼印刷機(噴墨打印技術、數碼防偽技術等),整合傳統的印刷技術與數碼技術,提供完整的解決方案才能滿足客戶需求。
  
  就票據印刷企業來講,生產設備與技術的轉型是要同時并進的,印刷設備將具備運作簡單、操作方便及高速處理的功能。混合印刷已是趨勢,自動化、優化流程、提升生產效率是很重要的競爭力,加工設備的多樣化對產品開發是必需的,這包括印刷、打孔、切虛線、釘合等加工外,涂膠、貼合、數碼加工(條形碼、OCR、可變印紋等)、折紙、封裝、切單張、壓燙、貼卡、壓合、集冊等特殊加工都會讓產品變得多樣化,用特殊的材料加工,如特殊油墨、有價證券紙、防偽材料等也會增加產品的特色與附加價值。
  
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