消費者維權意識逐步增強
  
  面對超市方面的指責，消費者覺得“如果超市沒有問題，工商局怎會對他們作出處罰？”受理的9起食品質量案件中，有6位消費者都是先向工商部門舉報，等工商作出處理決定后，再向法院起訴10倍賠償。消費者認為，工商局的處理告知書也是訴訟的強有力籌碼。
  
  法庭上，對于消費者的強勁“攻勢”，作為被告的超市方面反復強調兩點：1、進貨時已履行嚴格的審查義務，主觀上并無過錯；2、涉案食品質量不存在任何問題，也未造成任何人身傷害。而原告消費者則認為，包裝標簽問題本身就是質量問題，錯誤的標簽引導含有潛在的損害后果。
  
  消費者付先生今年將無錫各大超市告了個遍。在一起訴訟中，付先生要求某超市和廠家10倍賠償所購22盒益生菌沖劑價款。他指出，包裝上的配料表中有兩個菌種不符合標準。超市方面回應說，付先生同一天在其4家門店購買22盒益生菌沖劑，共花費8360元，他不能算作普通消費者。“一般消費者并不會對產品的原材料進行百般查詢。不過我們有生產許可證，所用原料也都在食藥局公布的保健食品益生菌菌種名單內，產品沒有任何問題。原告是為了獲得高額賠償金來故意找茬。”對于被告方的質疑，付先生說他習慣在大賣場掃貨，自己食用或贈送親朋好友。對于10倍賠償金，付先生信心滿滿。
  
  包裝標簽不合格怎么判
  
  “不符合食品安全標準”是認定10倍賠償的一個標準，但食品包裝標簽出問題，是否就一定不符合食品安全標準？無錫南長法院法官薛耀認為，此類情況不能一概而論。“如果標簽標注的不當內容會引起食品安全隱患，不會給消費者造成損害，就不應認定為不符合食品安全標準。反之，如果因標識不明或不當可能給消費者造成損害時，則應認定為不符合食品安全標準。”
  
  包裝上QS代碼不一致、沒有標注能量等營養(yǎng)成分，法院認為這兩類包裝標簽違規(guī)的情況并不會對消費者身體健康造成損害，為此判決僅支持退還貨款，駁回了原告10倍賠償的訴求。
  
  “消費者能夠認真閱讀包裝標簽內容，并主動查詢是否違規(guī)，不管目的如何，對商家確實起到了強有力的監(jiān)督作用，在整個食品大環(huán)境不好的情況下，需要給商家找茬的‘啄木鳥’的存在。”薛耀說，不管判決10倍賠償與否，商家在官司結束后，對包裝存在違規(guī)情況的商品都作了下架處理，這也是維權者對凈化市場環(huán)境所作的貢獻。