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從厚顏無恥到卓越,看德國制造如何創(chuàng)造童話?

2014-12-05 09:15 來源:北京創(chuàng)客空間 責(zé)編:周艷平

摘要:
2014的世界杯,德國贏了!為什么德國會(huì)贏?回看全球制造業(yè),德國依舊是贏家,為什么德國會(huì)贏?我們嘗試為您解讀。

  克虜伯的工業(yè)帝國


  后來的10年間,大多數(shù)德國公司都銘記了若洛克斯教授的話:“用質(zhì)量去競爭”,對自己的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),設(shè)計(jì)上敢于創(chuàng)新,加上德國工人階級的吃苦耐勞,成就了德意志帝國經(jīng)濟(jì)史上的偉大轉(zhuǎn)變。這個(gè)世界上“最無恥”的偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)國展開了一場為質(zhì)量而戰(zhàn)斗的戰(zhàn)役。


  這年春天,鋼鐵大王克虜伯像平常一樣,騎馬到工廠。他身材高挑瘦削,頭戴折疊帽,身穿緊身夾克,腳著齊膝馬靴。從位于埃森湖邊,那座擁有269個(gè)房間的王侯規(guī)格的胡格爾山莊,一路小跑到10公里開外那座屬于他的鋼鐵帝國。


  遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,“克虜伯族長”已經(jīng)看到了他的帝國,被黑煙和蒸汽籠罩著。40多個(gè)水塔和煙囪高高地伸向煙霧彌漫的天空。其中,有的煙囪比埃森大教堂的鐘樓還高。相比之下,這個(gè)在德國不算小的城市仿佛也成了克虜伯工廠的附屬物。在他的工廠里,有1.2萬多名工人上班。工廠擁有工廠專用的煤氣和抽水站,以及消防隊(duì)和警察。還設(shè)有一家醫(yī)院,一些商店和自己的專用鐵路。在廠房里,工人在融化生鐵,鍛造用在鐵軌上的車輪和軸承,用生鐵鑄造曲軸和大炮。


  工人們在炎熱、臭味、嘈雜和骯臟的環(huán)境里工作。特別是在高爐旁工作的人,必須要承受高溫,而在另外的廠房里,由于要開天窗,讓空氣流入,又非常寒冷。在車間里,用大鉗子夾著裝滿沸騰鐵水的坩堝澆注時(shí),鐵水常常會(huì)燙傷甚至燙死人。不過,這些工人都愿意在克虜伯工廠工作,因?yàn)檫@里的福利好。


  盡管如此,員工問題總是克虜伯的一塊心病。他的工廠從一開始就不斷地招募員工。他在報(bào)紙上刊登廣告,派職員到各個(gè)地區(qū)招募。1855年,他在埃森郊外的工廠還只有704名員工。


  當(dāng)時(shí),埃森是個(gè)不大的城市,住房是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題。沒有人有足夠的資本來開發(fā)房屋。于是,埃森人就把馬廄、工具棚和閣樓租給工人。1840年,這個(gè)城市平均每8個(gè)人住在一兩層的房屋里,到了1865年,有的地區(qū)這樣的房子已經(jīng)擠了18甚至24個(gè)租客。


  住房緊缺,使這里很難招到工人。沒有工人,工廠就無法發(fā)展。于是,克虜伯于1856年在廠區(qū)修建了一批住房,房租和伙食費(fèi)都非常低廉,可以容納200個(gè)工人。這些有點(diǎn)像軍營的住房非常狹窄,而且住宿規(guī)章制度也非常嚴(yán)格:每個(gè)人必須遵守住房紀(jì)律和制度,飯前必須洗手。


  到了1863年,克虜伯的工人住房已經(jīng)擴(kuò)大了6倍,可以容納4200多人。這個(gè)生活區(qū)有9幢大樓,包括144套住房,每套住房有3-4個(gè)房間。煤氣和用水都是由工廠自己提供。這樣的住宿區(qū)形成,給工廠帶來新內(nèi)容。對克虜伯來說,工廠不僅僅是一個(gè)企業(yè),同時(shí)也是一個(gè)生活和命運(yùn)的共同體。


  1887年,克虜伯的工廠已經(jīng)雇用了1.2萬名工人。這些工人工作辛苦,每天工作11個(gè)小時(shí),工作環(huán)境惡劣,多數(shù)人在高爐前工作,因?yàn)楦邷睾突覊m,他們的健康受到嚴(yán)重威脅,但是,他們相信在克虜伯公司的工作穩(wěn)定,工資、面包和住房都有保障。


  克虜伯特別注意產(chǎn)品質(zhì)量,他多次去英國考察,不僅為公司引進(jìn)了技術(shù),還學(xué)到了英國人的一套企業(yè)管理方法。他認(rèn)識(shí)到,要提高產(chǎn)品質(zhì)量,必須提高生產(chǎn)者的素質(zhì)。他在提高工人的福利的同時(shí),還對工廠實(shí)施嚴(yán)格的管理。嚴(yán)格的規(guī)章制度保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。而產(chǎn)品的質(zhì)量有嚴(yán)格的檢查,生產(chǎn)產(chǎn)品的工人的行為也受到嚴(yán)格監(jiān)督。比如嚴(yán)格的考勤制度,誰遲到了5分鐘,就會(huì)被扣除1個(gè)小時(shí)的工資,而這筆錢將存入企業(yè)的疾病保險(xiǎn)基金。


  這樣,他的企業(yè)產(chǎn)品日益多樣化,而且質(zhì)量得到保障,公司經(jīng)濟(jì)效益不斷增長。后來,他公司的名字也成為產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)志。由于他的軍工產(chǎn)品無論是技術(shù)還是質(zhì)量在世界上都達(dá)到領(lǐng)先地位,德國皇帝和其他一些國家的首腦都成了他的客戶。

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