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O2O??????????????????

2015-05-16 15:35 來源:??? 責編:???

摘要:
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????O2O???????????????????????O2O??????????????????Out??

  O2O是成本。良好的用戶體驗更是成本。京東商城在提升用戶體驗方面付出的代價很大,而且京東商城并不是O2O。當下電商競爭的重心是對人數不足的中產階層用戶的爭奪。因為低端用戶和屌絲用戶市場,已經有大量的競爭者,而且未來既要交稅,又不能刷單。中端市場的競爭則是國際化的。海外大企業該來的都來了,而且進入到了淘汰賽。海爾搞了半天流程再造,但因為不懂O2O,對于業績增長的作用是很有限的。
  
  O2O發展中的“三態融合”
  
  葉開老師認為,電商是電商,O2O是O2O。而我最近發現,O2O在國內發展的規律是“三態融合”,即電商丶服務互聯網和傳統線下業態的深度整合,F在最火的O2O都是在做服務互聯網。而國外一些零售的百年老店如英國的John Lewis,整合了非常多的服務業,7-11也是如此?梢源笾屡袛,在中產用戶購買力有限的情況下,現實中國內電商和服務互聯網很難獨立發展,獨立發展意味著不經濟。而另外一種潮流是,傳統的線下業態發現用戶被電商和互聯網吸引走,反而更早地走出了跨界的一步。如居然之家已經開始嘗試做進口食品,開辟了一個較大的專賣區。好的體驗是需要足夠大的場地的。電商丶服務互聯網和傳統線下業態,這三種勢力將不可避免地走向融合,各自為戰將讓這些企業都非常痛苦。沒有新場景,就沒有新體驗,也就沒有實質意義上的購買。
  
  具有諷刺意義的是,跨境電商也需要O2O,因為其運營成本比本地化電商要更高。對國外一手貨源的整合,對供應鏈的梳理,營銷費用,處處都要花錢。最近據說天天果園獲得了京東商城的融資。比融資更加重要的是“三態融合”。服務互聯網在實踐中發展出了趣分期的金融模式。電商則以運營效率著稱。而傳統業態的優勢在于社會資源。O2O不僅僅是本地化的供應鏈和服務,而是業態創新驅動下的新模式和新體驗。沒有現金流的O2O是偽O2O。
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