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泉林包裝:選擇才是硬道理
2007-09-07 00:00 來源:《銷售與管理》雜志 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)
泉林包裝所在的無菌包裝行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),很長時(shí)間內(nèi),利樂是“唯一的存在”,直到出現(xiàn)洪鋼領(lǐng)導(dǎo)的泉林。
洪鋼已經(jīng)成為了民間反壟斷維權(quán)的代言人,隨著他的四處游說與吶喊,讓很多普通人知道了山東泉林包裝公司,知道了與老百姓生活息息相關(guān)的一些小“秘密”。泉林包裝所在的無菌包裝行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),很長時(shí)間內(nèi)幾乎只有一家公司存在,它的名字叫做利樂,泉林包裝董事長洪鋼稱之為“唯一的存在”。
因?yàn)槁氏忍と脒@塊“無人競爭”的領(lǐng)域,洪鋼成為2006年CCTV中國經(jīng)濟(jì)年度人物的候選人之一。專家的推薦理由是:“泉林包裝把競爭帶進(jìn)了無菌包裝行業(yè),向外商的一統(tǒng)天下發(fā)起沖擊;“改變過去沒有選擇的時(shí)代,給您帶來了更多的機(jī)會(huì)和無限可能”這是泉林包裝的廣告語,也是洪鋼和泉林包裝的目標(biāo);在無菌紙包裝領(lǐng)域,目前國內(nèi)所有包材企業(yè)加起來也不過占8%的份額;泉林包裝有意發(fā)起挑戰(zhàn)。
“給我一點(diǎn)空氣”
在最新的博客中,洪鋼發(fā)出吶喊:“給我一點(diǎn)空氣”。
顯然,利樂讓洪鋼有些窒息,用洪鋼的話說,“我們根本不在一個(gè)重量級(jí)”上。但是洪鋼同時(shí)又堅(jiān)信,在公平的競爭環(huán)境下,“我們不怕那個(gè)壟斷公司”。在我們的采訪中,洪鋼從來沒有直接說出“利樂”兩個(gè)字,而代以“壟斷公司”、“那個(gè)公司”等稱呼。
像利樂這樣的公司,在中國市場幾乎是絕無僅有的。曾經(jīng)很多年,利樂在中國無菌包裝行業(yè)占有95%以上的市場份額。利樂在廣告中稱“擁有5000多項(xiàng)技術(shù)專利,并有2800項(xiàng)正在研發(fā)和申請(qǐng)當(dāng)中”。從四十多年前的一項(xiàng)矚目的發(fā)明開始,憑著早期的技術(shù)專利保護(hù),利樂構(gòu)建了看似高不可攀的進(jìn)入壁壘,成為地地道道的壟斷者。為了進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對(duì)自己的依賴性,多年來利樂始終堅(jiān)持“全面客戶解決方案”的競爭策略,從包裝機(jī)械、包裝材料到零配件的供應(yīng)與售后服務(wù),在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈為自己的客戶提供了保姆式的服務(wù),也將整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊緊控制在自己手中。
曾在利樂公司擔(dān)任了十多年高管的洪鋼,太熟悉老東家的策略了。“在產(chǎn)業(yè)鏈的某些環(huán)節(jié)擁有明顯的技術(shù)優(yōu)勢,我們無話可說,但是打著全面客戶解決方案的幌子,用各種反競爭的手段區(qū)割市場,將這些優(yōu)勢延伸到產(chǎn)業(yè)鏈的其他并不具備明顯優(yōu)勢的領(lǐng)域。這樣做阻擋和限制了市場的選擇,阻止了競爭者的進(jìn)入,是壟斷地位的濫用,這是我們面臨的最大的不公平。”
利樂最常使用的銷售方式是“捆綁銷售”,將昂貴的包裝機(jī)械低價(jià)銷售給自己的客戶,但同時(shí)約定,客戶必須在若干年內(nèi)按照約定價(jià)格購買約定數(shù)量的包裝材料之后,設(shè)備的所有權(quán)才能轉(zhuǎn)讓給客戶;甚至在一些合同中還訂有‘客戶不得在未來若干年內(nèi)購買第三方包裝材料’的排他性交易條款。洪鋼認(rèn)為利樂的這種行為從一開始就把競爭排斥在門外,“為了強(qiáng)化這種協(xié)議區(qū)隔,有時(shí)還將設(shè)備免費(fèi)送給客戶。”
洪鋼強(qiáng)調(diào)說,即使沒有字面的捆綁協(xié)議,客戶也輕易不敢使用其他廠商的包裝材料,這是無菌包裝行業(yè)的潛規(guī)則。利樂公司在中國市場銷售了1000多條生產(chǎn)線,幾乎占領(lǐng)了整個(gè)市場,很多客戶害怕使用或企圖使用其競爭對(duì)手的包裝材料時(shí),利樂公司維修服務(wù)的及時(shí)性就難以保證了,設(shè)備維修配件的供應(yīng)也跟不上了。乳業(yè)是狹長而脆弱的產(chǎn)業(yè)鏈條,這“脆弱”二字就體現(xiàn)在這里。不像其他的農(nóng)產(chǎn)品(21.90,0.00,0.00%)在被深加工之前可以存放很久,擠出牛奶后幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)很快要處理掉,等不得。所以乳品加工包裝設(shè)備維修的及時(shí)性是關(guān)系奶農(nóng)和乳制品企業(yè)重大利益的因素。
在洪鋼眼中,捆綁銷售只是壟斷者濫用壟斷地位的一部分措施,這是針對(duì)所有潛在競爭者的。泉林包裝受到直接的打壓還遠(yuǎn)不止這些,比如已經(jīng)答應(yīng)參加泉林包裝第一次媒體推介會(huì)的客戶和行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)幾乎集體失約、本已答應(yīng)供應(yīng)無菌包裝基材的北歐供應(yīng)商突然拒絕供貨了……洪鋼認(rèn)為業(yè)外人很難理解泉林包裝所處的生存環(huán)境。
泉林包裝是2003年進(jìn)入無菌包裝領(lǐng)域的,從進(jìn)入的那天起,企業(yè)就一直在虧損,甚至一度瀕臨絕境。
在這樣的競爭環(huán)境下,泉林包裝居然活下來了。
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